Política de envío

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

Los envíos a nivel nacional tienen los siguientes costos:

Compras superiores a $150.000 COP: ENVIÓ GRATIS

Compras inferiores a $150.000 tienen un costo de $12.000 COP.

 

o dudes en comunicarte al +57 3054397810

 

¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

 Las empresas responsables de realizar los envíos de niumad.co son Servientrega, TCC, Interrapidísimo, Envia entre otras empresas certificadas para operar en Colombia.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de tu pedido, puedes acceder a "mi cuenta". Luego de ingresar a tu cuenta con tu usuario y contraseña, accede a "ver pedido" y luego "Historia y detalles de mi pedido". Adicionalmente una vez enviado el producto te enviamos el numero de guia al correo electronico que registraste en el momento de la compra.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega esta entre 2 a 5 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.

Entregas internacionales.

niumad.co  no realiza entregas fuera de nuestro país (Colombia)

No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer si no recibí mi pedido?

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos junto a la empresa responsable de tu envío lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible. Medellin +57 3054397810

Quiero Cambiar la dirección de entrega.

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, puedes ingresar a “mi cuenta” y desde la opción "Mis direcciones" podrás modificarla. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado. También te puedes comunicar con nosotros para realizar el cambio. Medellin +57 3054397810